Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Massaschamahela

Mahela-Seraina Thanei
(ab 15.11.2024 Mahela-Seraina Cuorad)
Suzöl 24, 7543 Lavin (GR), Schweiz

Stand: Oktober 2024

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Webseite massaschamahela.ch sowie die Buchung, Nutzung und Teilnahme an den von Massaschamahela angebotenen Dienstleistungen, wie Online-Mentoring, Körpertherapien (z.B. Massagen, Fußreflexzonentherapie), eBooks, Online-Beratungen, Instagram-Inhalten sowie anderen Angeboten und Veranstaltungen von Massaschamahela. Mit dem Zugriff auf die Webseite und der Buchung oder Nutzung von Dienstleistungen akzeptieren Sie diese AGB in vollem Umfang. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Dienste in Anspruch nehmen.

Die Nutzung der angebotenen Inhalte und Dienstleistungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über mögliche gesundheitliche Voraussetzungen und Risiken zu informieren. Sollten gesundheitliche Beschwerden bestehen oder sich verschlechtern, kontaktieren Sie bitte einen Arzt. Im Zweifelsfall wird empfohlen, fachliche Beratung in Anspruch zu nehmen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Massaschamahela und den Nutzern der Webseite sowie den Kunden der angebotenen Dienstleistungen. Die AGB umfassen insbesondere die Inanspruchnahme von Online-Masterclasses, Webinaren/Veranstaltungen (sowohl online als auch vor Ort), Massagen, Fußreflexzonentherapien, weiteren Wellness-Dienstleistungen sowie die Teilnahme an einer begleiteten Telegram-Gruppe. Die Telegram-Gruppe dient zur zusätzlichen Unterstützung und zum Austausch für Kunden der angebotenen Dienstleistungen und unterliegt denselben Bedingungen und Verhaltensregeln wie alle weiteren Angebote von Massaschamahela.

2. Vertragsgegenstand

Massaschamahela bietet auf ihrer Webseite verschiedene Dienstleistungen an, darunter Massagen, Fußreflexzonentherapien und Online-Masterclasses. Die Inhalte der Masterclass werden den Teilnehmern nach Buchung separat in Form eines E-Books und weiteren Lernmaterialien zur Verfügung gestellt. Die Inhalte dienen der Weiterbildung, Entspannung und persönlichen Entwicklung

der Kunden. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass diese Dienstleistungen keine professionelle medizinische Beratung, Untersuchung oder Behandlung ersetzen.

3. Teilnahmebedingungen und Terminbuchung

Die Teilnahme an Online-Masterclasses, Webinaren und anderen Veranstaltungen setzt eine ordnungsgemäße Anmeldung und Vorauszahlung voraus. Bei Terminen in der Praxis erfolgt die Bezahlung hingegen direkt nach der Leistungserbringung. Termine für Dienstleistungen sind ausschließlich direkt mit mir (telefonisch, per E-Mail oder per Nachricht) zu vereinbaren; eine Online-Buchung über die Webseite ist nicht möglich. Für alle gebuchten Termine ist eine Absage mindestens 24 Stunden im Voraus erforderlich, andernfalls werden die Kosten in Rechnung gestellt. Die Teilnehmer sind dafür verantwortlich, rechtzeitig zu erscheinen bzw. die technischen Voraussetzungen für Online-Veranstaltungen sicherzustellen.

4. Heilversprechen und medizinische Leistungen

Die angebotenen Dienstleistungen, insbesondere Massagen, Fußreflexzonentherapien und ähnliche Körpertherapien, stellen keine medizinische Heilbehandlung im Sinne des Heilpraktikergesetzes dar. Sie dienen der Entspannung, Wellness und persönlichen Entwicklung, ersetzen jedoch keine ärztliche Untersuchung, Diagnose, Therapie oder Heilbehandlung. Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Für gesundheitliche Fragen oder Probleme sollten die Kunden stets einen Arzt aufsuchen.

5. Kontraindikationen

Bestimmte Dienstleistungen, insbesondere Körpertherapien wie Massagen oder Fußreflexzonentherapien, sind unter bestimmten gesundheitlichen Bedingungen nicht geeignet (z.B. bei akuten Erkrankungen, schweren Verletzungen, Infektionen, Herz-Kreislauf-Problemen, Hautkrankheiten oder während der Schwangerschaft). Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Anbieter vor Inanspruchnahme der Dienstleistung über bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Erkrankungen oder sonstige relevante Informationen zu informieren. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Schäden, die aufgrund unzureichender oder falscher Angaben des Kunden entstehen.

6. Keine Diagnosestellung

Die Dienstleistungen des Anbieters beinhalten keine Diagnosestellung, medizinische Beratung oder Therapie. Alle Hinweise und Empfehlungen, die während der Durchführung der Dienstleistungen gegeben werden, sind ausschließlich allgemeiner Natur und ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Konsultation. Kunden wird empfohlen, bei gesundheitlichen Beschwerden einen qualifizierten Arzt oder Therapeuten zu konsultieren.

7. Sorgfaltspflicht des Kunden

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Anbieter vor der Inanspruchnahme der Dienstleistungen über alle relevanten gesundheitlichen Umstände (z.B. Krankheiten, Allergien, Medikamente, Schwangerschaft) zu informieren, die sich auf die Art und Durchführung der Dienstleistung auswirken könnten. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Dienstleistungen abzulehnen, wenn die gesundheitlichen Voraussetzungen des Kunden gegen die Durchführung sprechen oder eine Gefahr für die Gesundheit des Kunden bestehen könnte.

8. Haftungsausschluss

8.1. Keine Garantie für Ergebnisse und Rückerstattungen

Der Anbieter übernimmt keine Garantie, dass die Dienstleistungen zu bestimmten persönlichen oder gesundheitlichen Ergebnissen führen, wie Schmerzfreiheit, gesteigertes Wohlbefinden oder andere positive Effekte. Die individuellen Ergebnisse können variieren. Rückerstattungen aufgrund nicht erfüllter Erwartungen sind ausgeschlossen.

8.2. Haftung für Schäden und Nebenwirkungen

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für körperliche oder geistige Schäden, Nebenwirkungen oder Missverständnisse, die durch die Anwendung der Inhalte oder die Inanspruchnahme der erbrachten Dienstleistungen entstehen. Eine Haftung für unsachgemäße Nutzung der Inhalte wird ausgeschlossen. Der Anbieter haftet zudem nicht für gesundheitliche Beeinträchtigungen, Beschwerden oder Verletzungen, die nach der erbrachten Dienstleistung auftreten.

8.3. Haftungsausschluss für technische Probleme

Der Anbieter haftet nicht für technische Probleme, die die Teilnahme an Online-Veranstaltungen behindern oder unmöglich machen, wie Internetausfälle oder Software-Inkompatibilitäten.

9. Versicherungsschutz

Der Anbieter verfügt über die erforderliche Berufshaftpflichtversicherung im Rahmen seiner Dienstleistungen. Dennoch bleibt die Haftung für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstehen, unberührt. Kunden sollten ihre eigene Verantwortung im Rahmen von möglichen Schadensfällen wahrnehmen.

10. Gesundheitliche Verantwortung

Die Teilnahme an den Dienstleistungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Personen mit gesundheitlichen Beschwerden oder Einschränkungen sollten vor der Anwendung der vermittelten Methoden oder der Inanspruchnahme der Dienstleistungen Rücksprache mit einem Arzt oder einer anderen medizinischen Fachkraft halten. Der Anbieter haftet nicht für gesundheitliche Schäden, die durch die Anwendung der vermittelten Inhalte oder Behandlungen entstehen.

11. Geistiges Eigentum

Alle auf der Webseite und in den Masterclasses/eBooks bereitgestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung oder Verbreitung der Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters ist untersagt.

12. Widerrufsrecht und Rücktritt

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern die gebuchten Inhalte (z.B. Online-Masterclass oder Webinare) noch nicht vollständig genutzt wurden. Mit dem Beginn der Nutzung der Inhalte erlischt das Widerrufsrecht. Der Widerruf ist schriftlich an info@massaschamahela.ch zu richten. Bei erfolgreichem Widerruf erfolgt die Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung.

13. Datenschutz und Datenverarbeitung

13.1. Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzbestimmungen. Ihre Daten werden ausschließlich für die Erfüllung des Vertrags, die Abwicklung der Buchhaltung sowie für die Kommunikation mit Ihnen verwendet.

13.2. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur in den folgenden Fällen:

• mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, oder

• wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist (z.B. gegenüber Steuerbehörden oder Krankenkassen im Rahmen der Buchhaltung, Steuererklärung oder Abrechnungen).

13.3. Rechte der Betroffenen

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Ebenso können Sie die Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung Ihrer Daten fordern, soweit dies rechtlich zulässig ist.

14. Pflichten der Teilnehmer und Kunden

Die Teilnehmer verpflichten sich, respektvoll mit anderen Teilnehmern und dem Kursleiter umzugehen. Bei störendem Verhalten behält sich der Anbieter das Recht vor, den Teilnehmer ohne Anspruch auf Rückerstattung auszuschließen.

15. Urheberrechte an Teilnehmerbeiträgen

Bei aktiver Beteiligung der Teilnehmer (z.B. durch Kommentare) erklärt sich der Teilnehmer mit der Nutzung dieser Inhalte für die Zwecke der Veranstaltung einverstanden. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Inhalte anonymisiert weiterzuverwenden.

16. Verfügbarkeit und Änderungen

Der Anbieter bemüht sich um die Bereitstellung der Inhalte und Dienstleistungen, kann jedoch keine Garantie für die ununterbrochene Verfügbarkeit geben. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Inhalte oder Termine aus wichtigen Gründen zu ändern oder abzusagen. In solchen Fällen wird ein Alternativtermin angeboten, Rückerstattungen sind ausgeschlossen.

17. Rechtswahl

Es gilt ausschließlich das Recht der Schweiz, unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand: 7530 Zernez GR, Schweiz. Diese Rechtswahl und der Gerichtsstand gelten auch für Teilnehmer mit Wohnsitz im Ausland.

18. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Webseite in Kraft. Teilnehmer sind verpflichtet, sich regelmäßig über den aktuellen Stand der AGB zu informieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt.

19. Digitale Produkte und E-Books

Diese AGB gelten auch für digitale Produkte wie kostenpflichtige oder kostenlose E-Books, die über die Webseite, Instagram oder private Kanäle bereitgestellt werden. Der Erwerb oder Erhalt dieser E-Books setzt die Annahme dieser AGB voraus, einschließlich der Haftungsausschlüsse.

20. Nutzung von Instagram-Informationen

Alle auf Instagram geteilten Inhalte, einschließlich Reels, Beiträge, Nachrichten, Kommentare und Storys, unterliegen ebenfalls diesen AGB. Nutzer akzeptieren durch den Konsum dieser Inhalte die AGB. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung, und es wird keine Haftung für die Richtigkeit, Missverständnisse oder Konsequenzen der Nutzung übernommen.

21. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gült igkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtlich zulässiger Weise am nächsten kommt. Dasselbe gilt für etwaige Vertragslücken.